Политика конфиденциальности
1. Кто мы
Persimon Cafe находится в Варне, Болгария. Мы выступаем оператором персональных данных для сервисов кафе, доставки, бронирований и программы лояльности. По вопросам конфиденциальности с нами можно связаться по адресу privacy@persimon.cafe.
2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки, а также историю заказов и бронирований. Эти данные предоставляются вами напрямую при оформлении заказов, бронирований, регистрации аккаунта или обращении в поддержку.
3. Цели обработки
Мы обрабатываем данные для выполнения заказов и бронирований, связи с вами по статусу заказа, отправки уведомлений по email, SMS и Telegram, а также для работы программы лояльности и улучшения качества сервиса.
4. Правовые основания
Обработка данных осуществляется на основании исполнения договора в соответствии со статьёй 6(1)(b) GDPR, когда это необходимо для оказания услуг, а также на основании вашего согласия по статье 6(1)(a) GDPR, когда речь идёт о согласии на cookies или отдельные каналы уведомлений.
5. Третьи стороны
Для предоставления сервиса мы можем передавать ограниченный объём данных надёжным подрядчикам: SendGrid для email-уведомлений, Twilio для SMS, Telegram для уведомлений через бота и Cookiebot для управления согласием на cookies. Эти поставщики обрабатывают данные в рамках своих ролей и договорных обязательств.
6. Cookies
На сайте используются cookies и аналогичные технологии. Мы применяем Cookiebot для управления согласием пользователей и фиксации их предпочтений в отношении категорий cookies.
7. Срок хранения
Персональные данные хранятся, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для выполнения заказов и соблюдения обязательств. После удаления аккаунта данные анонимизируются в течение 30 дней, за исключением сведений, которые мы обязаны хранить по закону.
8. Ваши права
Вы имеете право запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, а также отозвать согласие там, где обработка основана на согласии. Для реализации этих прав напишите нам на privacy@persimon.cafe.
9. Удаление аккаунта
Вы можете удалить аккаунт с помощью кнопки в профиле либо отправив запрос на privacy@persimon.cafe. После подтверждения запроса личные данные будут анонимизированы в соответствии с нашей процедурой удаления.
10. Контакт
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь по адресу privacy@persimon.cafe.